Kwaliteitsbeeld
Bij CityKids geloven wij dat de zorg voor onze cliënten altijd beter kan. Wij investeren daarom continu in onze zorgverlening, in de ontwikkeling van onze medewerkers en in een veilig en gezond (werk)klimaat.
Om goede zorg te kunnen blijven leveren, is het belangrijk om inzicht te krijgen in waar we goed in zijn én waar ruimte voor verbetering is. Daarom hebben we een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS). Het KMS helpt ons om continu te werken aan het verbeteren van onze kwaliteit van zorg. Dit doen we door onophoudelijk te meten, analyseren en verbeteringen aan te brengen (PDCA-cyclus).
Input voor het formuleren van beleid en werkprocessen komt o.a. uit onze cliënt-tevredenheidsonderzoeken, medewerkerstevredenheidsonderzoeken, audits, klachten, kwaliteitsregistraties, risico-inventarisaties en externe wet- en regelgeving.
- CityKids voldoet aan alle verplichte kwaliteitseisen gesteld door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).
- In verband met onze kwetsbare doelgroep wil CityKids graag dat cliënten het Rijksvaccinatie programma volgen.
- CityKids is HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) gecertificeerd. Ons kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de HKZ-normen.
- CityKids is lid van de Branchevereniging Integrale KindZorg (BINKZ)
Meer over het kwaliteitsbeeld kunt u lezen in het jaarverslag