Cliënttevredenheidsonderzoek

Bij CityKids voeren we om het jaar een groot onafhankelijk cliënttevredenheidsonderzoek uit. De resultaten uit elk onderzoek gebruiken we om de zorg die we verlenen nog beter te maken. 

n 2025 hebben 182 respondenten de enquête ingevuld. Daarmee geven de resultaten een goed en betrouwbaar beeld van onze zorgverlening.

Belangrijkste conclusies uit het onderzoek:

  • De cliënten zijn erg tevreden, hetgeen duidelijk tot uitdrukking komt in een gemiddeld totaalcijfer van 8,1.
  • Het merendeel van de cliënten geeft een eindoordeel tussen de 7 en de 10.
  • Als we de resultaten vergelijken met voorgaande onderzoeken dan blijft de cliënttevredenheid zeer constant: 8,3 (2019), 8,4 (2021), 8,3 (2023).

We zijn trots op deze mooie resultaten en gebruiken de gegeven feedback om de zorg op individueel, locatie- en organisatieniveau verder te verbeteren.

 Wilt u meer lezen over het cliënttevredenheidsonderzoek?

Ongeldige invoer